Introduction :
La formation de négociateur de la police est une étape cruciale dans la préparation des forces de l'ordre pour faire face à des situations de crise délicates et potentiellement dangereuses. En tant que négociateur, ces professionnels de la sécurité publique sont chargés de communiquer avec des individus en détresse ou en situation de crise, dans le but de les apaiser, de résoudre les conflits pacifiquement et de prévenir la violence. Leur rôle essentiel consiste à établir un dialogue et à créer un climat de confiance, afin d'aboutir à des résolutions pacifiques sans recourir à la force.
Pré requis :
- Etre à l’écoute ( l’écoute est notre arme)
- Vivacité d’esprit
- Savoir travailler en équipe
- Être stable mentalement
- Gérer ses émotions (ne pas se laisser emporter, savoir discipliner ses émotions (rage, peur, émotivité…)
- Être discipliné
Partie 1 : Préparation
Dans un premier temps, vous devez vous assurer que les unités sur zone ont bien barré la zone afin d'éviter tout débordement. Par la suite, une fois la zone contrôlée, assurez vous bien que les agents contrôlent bien toute la zone autour et ne font pas "les plots" derrière leur voiture. Une fois cela fait et après avoir vérifié que la zone est "safe" pour commencer la négociation, vous laissez le lead terrain au leader qui s'occupera de gérer les unités sur zone.
Ensuite, vous vous mettez au niveau du QG (zone installée rapidement par le lead opé) où vous et ce dernier êtes à l'abri de toute menace, si possible. Sinon, vous vous mettez juste proche du lead opé.
Par la suite, vous demandez à un agent de transmettre une radio sécurisée à la partie adverse (Radio 901 HZ). Seul le négociateur et le co-négociateur sont présents sur la radio. Le co-négociateur transmettra les informations au leader afin d'éviter d'être face à face avec la partie adverse et ainsi rester en sécurité. Vous pouvez négocier sans radio si la partie adverse le demande ou si vous devez négocier rapidement pour éviter que la situation ne dégénère.
Nous pouvons donc commencer les négociations.
Partie 2 : Début des négociations
Avant de commencer les négociations, il est primordial de collecter un maximum d'informations sur la partie adverse, de comprendre avec qui vous allez négocier et pourquoi (braquage, prise d'otage, individu en crise, etc.). Chaque personne avec laquelle vous négociez sera différente et aura des objectifs différents, il est donc essentiel de les connaître afin de vous adapter en conséquence.
Une fois cette étape accomplie, vous devez établir un contact avec la partie adverse et rapidement instaurer une relation de confiance. Pour ce faire, présentez-vous en tant que négociateur de la police ou du SWAT, par exemple, et engagez une conversation pour établir un lien de confiance. Vous pouvez utiliser des techniques de négociation appropriées pour faciliter cette relation.
Ensuite, demandez à voir les otages, le cas échéant, et commencez à comprendre leurs demandes afin de vous préparer en conséquence.
Une fois cela fait, soyez à l'écoute des revendications et des préoccupations des preneurs d'otages, en essayant de comprendre leur point de vue.
Partie 3 : Fin des négociations
Une fois l’accord passé pour les deux parties, mettez en sécurité les otages, finalisez l’opérations et réalisez un rapport avec toutes les informations glanées lors des négociations que vous donnerez à l’agent s’occupant du rapport.